Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Bij Irwinga Winkel, gevestigd aan 659 Zomerstraat, Heerlen, NL 6411GS, hechten we veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website www.irwingawinkel.com bezoekt of onze producten bestelt.

1. Doelgroep en gegevensverzameling

Als leverancier van professioneel gereedschap voor vakmensen en serieuze doe-het-zelvers, verzamelen wij alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor:

• Het verwerken van uw bestellingen van hoogwaardige gereedschappen (zoals betonboren, compressoraccessoires en gereedschapsonderhoud)
• Het bieden van een veilige betalingsomgeving conform PCI DSS-normen
• Het verbeteren van uw winkelervaring op onze professionele website
• Het voldoen aan internationale verzendvereisten

2. Soorten verzamelde gegevens

Wij kunnen de volgende soorten persoonsgegevens verzamelen:

• Identificatiegegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer
• Betalingsgegevens: Creditcardinformatie (Visa, MasterCard, JCB), PayPal-gegevens (alleen verwerkt via beveiligde betaalplatforms)
• Bestelgegevens: Productvoorkeuren, bestelgeschiedenis, verzenddetails
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, cookiegegevens
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail ([email protected]) of andere kanalen

3. Gebruik van uw gegevens

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

• Het verwerken en verzenden van uw bestellingen van professioneel gereedschap
• Het verifiëren van betalingen en voorkomen van fraude
• Het bieden van klantenservice en ondersteuning
• Het verbeteren van onze producten (zoals Bosch, DeWALT en Makita artikelen) en services
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, met name met betrekking tot internationale verzendingen

4. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Irwinga Winkel deelt uw gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van creditcard- en PayPal-betalingen via gecertificeerde platformen
• Verzendpartners: Voor het leveren van uw bestellingen wereldwijd (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden)
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om fraude te voorkomen

Wij verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij hanteren strikte beveiligingsmaatregelen:

• Alle betalingsgegevens worden versleuteld volgens PCI DSS-normen
• Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel
• Gegevens worden bewaard zolang nodig voor de oorspronkelijke doeleinden of zoals vereist door wetgeving
• Regelmatige beveiligingsaudits worden uitgevoerd om onze systemen te beschermen

6. Uw rechten

U hebt de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Toegang: U kunt een kopie van uw opgeslagen gegevens opvragen
• Rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Dataportabiliteit: U kunt uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat ontvangen

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën voor:

• Essentiële functies: Werking van de winkelwagen en bestelproces
• Prestaties: Analyseren van websitegebruik om onze service te verbeteren
• Functionaliteit: Onthouden van uw voorkeuren (zoals taal of regio)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen, maar dit kan de functionaliteit van onze website beïnvloeden.

8. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of veranderingen in onze services. De actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.